在上海、重庆创造奇迹。酒店生涯45年、内地酒店33年、集团副总裁和高端酒店总经理25年。三军易得，一将难求。
在上海：创造上海浦西洲际酒店的大反转奇迹。担任第6任总经理（酒店前4年有5任）2年后使酒店营业收入翻一番、地段最差的酒店一跃成为上海4家洲际酒店的佼佼者，第三方测评标准达标98%、员工满意度99%。
在重庆：两次创造重庆酒店史上的奇迹。年任重庆万豪酒店总经理的开业第一年接待顾客4.6万余人次，营业额近1亿元，这两个数字是重庆10多家三星级酒店的总和；年至年，重庆四星级以上酒店营业额整体增长10%，万豪酒店的年增长额占了其中的95%以上。
首位获得美国优质服务科学协会颁发的五星钻石奖的亚洲酒店人；美国饭店协会注册酒店总经理CHA、美国饭店协会注册教育家CHE（上海仅2人）；英国桑德兰大学旅游与国际酒店管理学学士；培养了30多位酒店总经理以上干部。
年7月25日，笔者在深圳酒店业论坛上为冯志坚总经理颁奖。
一、冯志坚先生的经验之谈ABC
A.关于对自己、同辈、下属：对自身要求诚实、正直；对同辈尊重、信任；对下属公平、关怀。
B.关于业主方、品牌方关系：矛盾对立，相互之间不能离开、又爱又恨，这种对立的矛盾也是为酒店增加盈利的动力。
C.关于上海五星级酒店的地段差别：平均房价当小陆家嘴元的时候，外滩元、人民广场和南京西路元多、虹桥地区元至元、普陀区元。
二、冯志坚先生的经历
年，香港大专学校毕业，从同时录取的香港半岛、文华、希尔顿三个顶级酒店中选择希尔顿酒店财务部就业。
年起，凯悦集团和新世界集团担任酒店财务总监。
年至年，在中国8个城市高星级酒店内担任财务总监、驻店经理等高层管理职务，并于年晋身成为酒店总经理。
年，到上海后参与了5家五星级酒店的管理。
年，任上海新亚汤臣酒店(现上海浦东锦江洲际酒店)总经理。上海新亚汤臣酒店很快于年6月28日开业。
年8月1日，任新加坡君华酒店管理集团旗下的海南文华大酒店总经理。
年，任重庆万豪酒店总经理，开业第一年接待顾客4.6万余人次，营业额近1亿元，这两个数字是重庆10多家三星级酒店的总和。年至年，重庆四星级以上酒店营业额整体增长10%，万豪酒店的年增长额占了其中的95%以上，创下了重庆酒店史上的奇迹。
年，任北京王府井励骏酒店总经理，酒店确定为北京2家专属接待奥组委顶级贵宾的酒店之一。
年，任上海州际卓逸酒店公司行政副总裁。
年9月，任上海浦西洲际酒店总经理。业主宝矿控股(集团)有限公司上海耀达房地产开发有限公司与洲际集团就1年的纠纷达成和解协议。浦西洲际酒店客房间，最小客房面积45平米以上，设备包括：胶囊咖啡机、全自动坐厕设施、浴室15英寸嵌入式电视、上海地区唯一的平方米的剧院厅、会场总面积平方米在上海浦西最大。
（一）目标：形成包括本纪(酒店集团及相关企业集团董事长、总裁、总经理)、世家(酒店及相关企业董事长、总裁、总经理)、列传(重要人物、杰出人才)、表(大事年表)、书(各种单项内容记载)。
（二）宗旨：宣扬正能量和工匠精神，为行业留下历史；从细节做起，把细节做好；从小事做起，把小事做好。
（三）原则：沧海不拒一粟，欢迎各位朋友提供情况，原则是实事求是。发表次序不分先后，史记定稿时再行列目录。
（四）已在网络发表初稿：1、赵焕焱自序；/2、中国酒店业年；/3、开路先锋庄炎林；/4、白眉大侠侯锡九；/5、女中豪杰董竹君；/6、集团领袖任百尊；7、桔子集团吴海；/8、金牌总经理冯志坚；/9、资深专家钱三毛；/10、文武双全李志平；/11、合作高手夏彬彬；/12、慈善家余彭年；/13、张黎明太平绅士；/14、谭琼和酒店用茶。
（五）已有初稿：1、温德姆中国刘晨军；2、首任主管袁宗堂；/3、变废为宝吕为澄；/4、跻身全球郭鹤年；/5、五星半岛；/6、巨无霸万豪；/7、资本高手喜达屋；/8、梦想成真希尔顿；/9、锦江饭店文革闹剧；/10、银河宾馆凶案纪实。
年6月13日，《第一财经日报》乐琰在“华住让步：减免财务监管费、扶持困难店”文章中引用了华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱的数据和观点。
年6月13日，《国际商报》李虹钢在“中非地区首座综合性城市公园落成”文章中引用了华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱的数据和观点。
年6月13日，《新华社》魏梦佳在“端午节假期北京万人‘逛公园’”文章中引用了华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱的数据和观点。
华美顾问机构首席知识官、高级经济师
包括中瑞酒店管理学院酒店业研究中心特约研究员、中国智慧酒店联盟理事长、四川省智慧酒店联盟名誉理事长、广西亚太酒店管理研究院特邀研究员、慧聪酒店网顾问等。大型酒店集团总部17年多研究经历，酒店咨询企业7年多研究经历。入选“改革开放、中国酒店业30年”影响中国酒店一百人、首届《价值中国》最具影响力百强专家等。
年以来演讲次，其中，年3次、年4次、年9次、年16次、年21次、年25次、年25次、年32次、年至6月11日13次。
在各酒店专业刊物上发表论文数百篇。年以来发表文章篇，其中，年1篇、年28篇、年9篇、年33篇、年17篇、年34篇、年47篇、年39篇、年34篇、年45篇、年54篇、年82篇、年至6月13日69篇。
年以来次，其中年8次、年18次、年11次、年42次、年50次、年82次、年次、年次、年次、年次、年至6月13日次。
《新浪博客》点击21万以上；《价值中国》点击万以上。
追求长期的价值，从传递知识到创造知识，从知识到智识，化智识为方法；与人为善，以人为师，与世无争；一以贯之，以终为始，始终如一。
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赵焕焱
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